自由行穷游热门问答

如何最有效的投诉booking平台单方取消客人订单?——非常差的预定体验

2023-05-09 05:21:18
旅游博主-deutsch20110303


首先,你先冷静,你先要求酒店两晚改成一晚,你确定酒店说不行?既然说了不行,为什么又帮你改成一晚?所以你要和Booking撕逼,这才是重点。房费问题,很正常啊,比如说周四是100欧,周五是120欧,你订两晚是220欧,然后由于酒店把你周四那晚取消了,退给你是100欧啊,很正常,难道还退给你(100+120)/2=110欧吗?在Booking订酒店临时被酒店取消订单的案例又看到过一些,只要不是你的问题,Booking都会给你赔偿的,你现在就是没法证明不是你的问题,所以你要提供电话,邮件去和Booking撕逼,否则在这里发火也没用的。

旅游博主-ShadowK
如果电话打不通,邮件不看,Booking的确也很冤。你只能说他取消订单这个操作有问题。


他们的解释是,想通知我,可是打不通电话(明明知道我在国外,电话怎么联系?)
可以开国际漫游啊,你只留了这个电话,你让别人怎么联系你


于是,发邮件通知我(我都出国在外,难道时刻盯着邮件查看?)
我不知道你的习惯是怎样,我是会在手机设置好邮箱的,鬼知道出门在外会有什么邮件飞进来,万一是住宿或者游玩项目有变动呢

旅游博主-白隼翱翔
看的有点头晕。这个问题希望你把主观的内容去掉,只列客观情况出来。或许大家还能帮你想想是不是有突破口。
原则上,如果邮件和电话都联系不上,Booking有理由推卸责任。

旅游博主-wildlander
你留的电话信箱,全都联系不上,的确是你自己的责任,别人也不是你的保姆,要24小时时刻盯着招呼你
基于你以上的态度,其它部分不评论



旅游博主-Loloyang
我都是透过携程订Booking的房源,这样客服就好沟通多了。
旅游博主-西西cusky
手机 邮件不是一直不能联系 而是我28日晚要入住 28日上午 Booking 才尝试联系我 难道我身在国外 要时刻盯着邮箱等邮件?
旅游博主-ahlahu
这事情Booking临时取消不厚道,不过手机邮件都不通什么鬼,国家漫游总要开,旅行各种意外太多。
旅游博主-archhale
出门在外要特别留意Booking的邮件,有许多酒店会在提前一、二周提供一些有用信息。


旅游博主-婲尛夢
恕我直言,我在国外邮件一直都会关注。人家电话邮件都联系不到你,你让人家怎么整?